Seien wir ehrlich, bei der ständig steigenden Arbeitsbelastung ist Zeit für uns alle kostbar. Wenn es also um Produkte geht, wird jedes Versprechen einer Zeitersparnis mit einer “einfachen” Idee mit offenen Armen empfangen. Im Bereich der Luftreinhaltung ist das nicht anders. Die Kunden sind auf der Suche nach den neuesten High-Tech-Lösungen, die nicht nur Konsistenz, Zuverlässigkeit und Duftabgabe bieten, sondern die sie auch tatsächlich nutzen können. In den letzten 10 Jahren war die Beseitigung von “Reibungsverlusten” (so nennen große Technologieunternehmen alles, was die Nutzung eines Produkts erschwert oder zeitaufwändig macht) für viele Technologieunternehmen von zentraler Bedeutung. Apple ist natürlich das berühmteste Beispiel dafür, denn jedes neue iPhone ist noch minimalistischer als das letzte. Wie können wir als Hersteller also mit den neuesten technologischen Fortschritten im Bereich der Luftreinigung Schritt halten und gleichzeitig die Produkte einfach zu bedienen halten? Einer der Wege, wie wir einfache, aber effektive Produkte erreichen können, liegt in den Materialien, die wir verwenden. Einfachheit kann bei einem Lufterfrischer zum Beispiel durch ein passives System erreicht werden, bei dem nur wenig menschliches Eingreifen erforderlich ist und das System von selbst läuft. Ein anderer Weg ist die fortschrittliche Zerstäubertechnologie. Bei der ersten Methode wird ein recycelbares EVA-Material (Ethylen-Vinyl-Acetat) verwendet, das lediglich einen Luftstrom benötigt, um zu funktionieren. Recycelbare Produkte stehen ganz oben auf der Wunschliste der Verbraucher und wir können alle davon profitieren, indem wir unseren Beitrag zum Umweltschutz leisten. Die letztere Methode verwendet ätherische Öle in ihren Nachfüllungen, die über eine zentrale Nachfüllstation nachgefüllt werden können. Dies ist besonders nützlich für Endverbraucher in Hotels und Büros. Die Nachfrage nach Lifestyle-Düften, die Erinnerungen und Emotionen wecken, hat stark zugenommen, da die Kunden erkannt haben, dass sie durch Düfte eine Verbindung zu ihrem Publikum herstellen können. Es sind nicht nur die Toiletten, die beduftet werden wollen, sondern auch Lobbys, Konferenzräume und Spas. Und wenn die Menschen ein Produkt nicht leicht selbst verarbeiten und nachfüllen können, werden sie letztendlich eine andere Lösung finden. So geschehen bei Jeff Highfield, dem Eigentümer der Gloucester House Serviced Offices in Stockton-on-tees. Er benötigte einen Raumduft, um seine Umgebung aufzuwerten, ersetzte aber die Luftpflegesysteme in seinem Gebäude, weil er das Gefühl hatte, ständig Nachfüllungen austauschen zu müssen, die unhandlich und schwierig waren.

Je einfacher Ihre Produkte zu bedienen sind, desto mehr werden Ihre Kunden sie nutzen. Sie als Unternehmen sparen Zeit und Geld für Schulungen und Support und es besteht ein geringeres Risiko, dass Produkte schief gehen oder kaputt gehen, wenn Menschen damit herumspielen. Wenn ein Benutzer ein Aircare-Produkt leicht an seine eigenen Bedürfnisse anpassen kann, wird er mit dem Produkt viel zufriedener sein. Dies kann durch eine intelligente Programmierung erreicht werden, die dem Benutzer die Möglichkeit gibt, die Duftintensität und/oder -häufigkeit je nach seinen Vorlieben anzupassen. Untersuchungen zeigen jedoch, dass die meisten Technologieanwender nur vier oder fünf Hauptfunktionen einer Anwendung erlernen. Auch wenn viele Funktionen beeindruckend klingen, ist es wichtig, dass die Hersteller sich auf das Wesentliche beschränken, wenn sie vermeiden wollen, sich zu sehr zu verkomplizieren.

Wie in der August-Ausgabe des Cleaning & Maintenance Magazine – UK magazine – Seite 29 & 36 zu sehen.