Cada vez más gente relaciona una sala limpia con una que huele bien, por lo que las instalaciones deben centrarse en cómo eliminar los malos olores, sobre todo en los aseos. ¿Cuántas veces ha entrado alguien en un local que parece limpio sólo para que un mal olor en el aseo destruya esa imagen? Examinamos las razones para eliminar los malos olores y lo que ello significa para un negocio o instalación.
Elimina los malos olores o prepárate para las malas impresiones
A menudo, los consumidores interactuamos primero con el entorno a través de nuestro sistema olfativo. Los malos olores tienden a comunicar que la limpieza es deficiente. Para las empresas, las impresiones negativas pueden seguir.
Demuestra que te importa
Un esfuerzo meditado por eliminar los malos olores de los baños con la tecnología de fragancias más avanzada demostrará a los visitantes que un establecimiento está tomando medidas para garantizar la mejor experiencia posible a sus clientes.
El mal olor puede dañar la fidelidad del cliente
Casi el 70% de las personas han afirmado haber tenido una experiencia desagradable en los aseos debido al estado de una instalación concreta. El mal olor fue uno de los principales factores que contribuyeron a ello. Un cliente tiene menos probabilidades, más del 50%, de ser fiel si se ha encontrado mal olor – la fidelidad puede ayudar a construir marcas, sería una tontería no eliminar los malos olores.
Las experiencias negativas pueden circular
Una encuesta realizada a 1.005 adultos en 2013 reveló que tres de cada cuatro estadounidenses consideran repugnantes los malos olores en los aseos y casi la mitad diría a sus familiares y amigos que evitaran los negocios que no eliminaran los malos olores en los aseos. Piensa en la influencia que pueden tener las reseñas online en los visitantes potenciales de un local.
Impacto negativo en los ingresos
Eliminar los malos olores en el baño podría ser una estrategia para ayudar a mejorar o mantener los ingresos. Si los visitantes se quejan de los malos olores a la dirección, es probable que las ventas también se vean afectadas.
