Les hôtels et les établissements d’accueil du monde entier ont la possibilité de raconter une histoire unique grâce au marketing olfactif, contrairement aux publicités visuelles traditionnelles qui apparaissent sur nos téléphones portables, à la télévision et sur les panneaux d’affichage. Le marketing olfactif est différent des autres formes traditionnelles de marketing parce qu’il cible le système olfactif qui est responsable de la connexion des parfums et des odeurs aux souvenirs et aux émotions. Les odeurs peuvent s’ancrer profondément dans le cerveau et faire resurgir des souvenirs qui, autrement, ne seraient jamais évoqués. En règle générale, lorsque quelqu’un sent une odeur liée à un moment ou à un événement important de sa vie, il ressent d’abord une réaction émotionnelle, suivie d’un souvenir qui n’a rien à voir avec les autres expériences sensorielles.
Marketing olfactif dans le secteur de l’hôtellerie et de la restauration
Choisir la senteur idéale pour le hall d’un hôtel peut être une tâche difficile, car les hôteliers doivent tenir compte de nombreux facteurs. Lors de l’élaboration d’une marque et d’un marketing olfactif pour les hôtels, il est important de tenir compte du fait que les portes seront ouvertes ou fermées, de la clientèle, des textures et des couleurs de l’espace et de l’environnement de l’hôtel. Le parfum d’un hall d’hôtel doit rehausser l’espace au lieu de le dominer – un parfum trop faible dans une zone et trop puissant dans une autre peut s’avérer une expérience très inefficace. Le principal facteur à prendre en compte est le message de la marque de l’hôtel et le public qui sera à l’écoute de ce message. S’agira-t-il de jeunes Européens ou Asiatiques voyageant à travers le monde ou d’Américains âgés souhaitant passer un petit week-end de vacances ? Le parfum sera-t-il énergisant ou apaisant ? Douce ou sexy ?
Systèmes de diffusion de parfum Vectair
Quelle que soit sa taille, chaque hôtel a besoin d’un équilibre de parfums cohérents et agréables et, pour y parvenir, des systèmes et des technologies olfactives sophistiqués sont nécessaires. Une fois qu’un parfum a été approuvé par l’hôtel, il doit être diffusé dans les halls d’entrée, les couloirs et les chambres des clients. L’utilisation de bougies uniquement peut créer un parfum inégal et présente un risque d’incendie. Les systèmes de parfum traditionnels contiennent de l’alcool qui peut être irritant pour certains clients. Réception et hall d’entrée – le diffuseur de parfum SensaMist® est parfait pour les réceptions car il diminue les mauvaises odeurs et disperse des parfums de qualité dans les zones environnantes, créant ainsi une atmosphère énergisante. Chambres d’hôtes – le désodorisant universel intelligent Eco Shell® diffuse des parfums relaxants dans les chambres d’hôtel. Il peut être placé sur diverses surfaces, comme un bureau, mais il est également très efficace devant les climatiseurs.
Autres éléments contribuant à l’image de marque de l’hôtellerie | De la réception aux toilettes
L’image de marque d’un lieu d’accueil ou d’un hôtel grâce au marketing olfactif ne doit pas rester dans le hall ou dans les chambres des clients, les senteurs peuvent également être transportées dans les toilettes pour créer une atmosphère cohérente où que les clients se trouvent dans l’hôtel. Nous savons tous que les toilettes ne sont pas l’endroit le plus odorant, mais l’utilisation de différents systèmes olfactifs permet de conserver une odeur cohérente avec celle de l’hôtel et d’éviter la propagation des bactéries. Vous trouverez ci-dessous des systèmes olfactifs qui font partie du Professional Passive Program™. Ils offrent une harmonie de parfums qui peut être utilisée dans les toilettes de l’hôtel pour poursuivre le flux de marketing olfactif :
- Airloop® Toilet Bowl Clip Air Freshener – Airloop® est un désodorisant à clip recyclable pour cuvette de toilettes qui offre des solutions parfumées efficaces dans toute une gamme de senteurs. Il s’adapte parfaitement à la plupart des cuvettes de toilettes et peut être facilement remplacé en un seul geste, offrant ainsi un parfum durable.
- Vectair P-Screen® 60 Day Urinal Screen – notre filtre pour urinoir primé est disponible dans une large gamme de parfums, offre une protection optimale contre les éclaboussures pour maintenir l’hygiène des toilettes pour hommes et fournit une protection enzymatique pour éviter les obstructions. Cette triple menace est parfaite pour les toilettes des hommes afin de minimiser les bactéries et de rester dans le thème de la marque de parfum de l’hôtel.
- VAZE® 30 Day Passive Air Freshener – Le désodorisant VAZE® est alimenté uniquement par l’air et diffuse la même gamme de parfums que les deux autres systèmes ci-dessus pour rafraîchir l’air en toute harmonie. Le système ne nécessite pas de piles, d’aérosols ou de ventilateurs et est compatible avec une variété de diffuseurs passifs qui s’adaptent à l’esthétique des toilettes de l’hôtel.
L’utilisation de ces trois systèmes dans les toilettes, associée à la marque olfactive d’un hôtel, offrira une harmonie de parfums et créera une atmosphère 5 étoiles pour les clients.
Conclusion
Utiliser le pouvoir des parfums pour cibler spécifiquement les émotions et les souvenirs des clients est un excellent moyen d’influencer positivement la fidélité et l’humeur des clients. Exploitez l’environnement de l’hôtel, le public visé et l’ambiance que l’hôtel représente pour commencer le voyage du marketing olfactif et de l’image de marque.
