Marketing olfactif
Marketing olfactif
Créez des souvenirs et des moments. Utilisez les senteurs pour mettre en valeur les marques et les entreprises.
Attirer de nouveaux clients
Il s’agit de créer des souvenirs et des moments qui restent gravés dans les mémoires pendant plus de quelques heures. Les entreprises se tournent de plus en plus vers le marketing olfactif pour attirer de nouveaux publics.
La technique consistant à combiner les senteurs avec d’autres incitations sensorielles, telles que l’utilisation du son et de l’éclairage, peut s’avérer très efficace pour créer un lien émotionnel durable avec les clients. Lorsque nous créons un parfum ou un système de parfum, nous nous assurons que l’odeur est avant tout clairement détectable par les récepteurs olfactifs, que le parfum et le système dans lequel il est dispersé sont bien adaptés et qu’il s’agit d’obtenir le bon équilibre dans un parfum.
Types de marketing olfactif
Il existe trois grands types de marketing olfactif en fonction de ce qui est vendu. Pensez à un hôtel de luxe : ils sentent tous la même chose, quel que soit l’endroit où ils se trouvent, n’est-ce pas ?
- Odeurs thématiques : Il s’agit d’odeurs liées au type d’entreprise, par exemple un parfum de menthe rafraîchissante ou d’herbes dans un spa. Vous ne voudriez pas aller dans un spa et sentir des arômes de nourriture, n’est-ce pas ?
- Odeurs ambiantes : Plus subtiles, elles sont utilisées pour couvrir et éliminer les odeurs désagréables ou pour combler un vide. Les lieux tels que les toilettes et les grands espaces utilisent souvent des odeurs ambiantes pour leurs besoins en marketing olfactif, mais ils recherchent de plus en plus des notes parfumées plus adaptées à la vente au détail ou à l’utilisateur final, plutôt qu’un simple agrume à l’odeur sucrée.
- Les odeurs de marque : Les odeurs de marque ou sur mesure se trouvent dans les grands magasins haut de gamme. Les grandes odeurs luxueuses telles que la bergamote et la noix de muscade sont les plus recherchées. Elles sont liées à la marque et aux événements, pour une expérience vraiment unique. Chez Vectair Systems, nous fabriquons toute une série de parfums sur mesure pour des marques haut de gamme qui les aident à raconter leur propre histoire.
La science des senteurs
Notre nerf olfactif est responsable de notre sens de l’odorat et l’odeur est profondément liée à notre état émotionnel. Il a une influence bien plus grande sur nos comportements que nous ne le pensons.
“Soixante-quinze pour cent des émotions que nous générons quotidiennement sont influencées par l’odorat”
(Martin Lindstrom, Brand Sense : Build Powerful Brands Through Touch, Taste, Smell, Sight, and Sound). Dans un casino de Las Vegas, un parfum d’ambiance agréable dans une zone du casino était lié à une augmentation de 45 % des recettes par rapport à des zones comparables de machines à sous non parfumées (Hirsh, 1995). Dans une autre étude, un parfum d’ambiance d’agrumes doux a presque doublé la moyenne des achats totaux dans un commerce de détail, passant de 55 à 90 dollars par client. Les résultats d’une étude ont montré que 84 % des personnes étaient plus enclines à acheter des chaussures, ou les aimaient davantage, lorsqu’elles se trouvaient dans une pièce parfumée. Dans la même étude, de nombreux sujets ont déclaré qu’ils paieraient le produit 10 à 15 % plus cher (Lindstrom, 2005).
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