Cette section couvre la politique de confidentialité de Vectair Systems. Elle décrit comment nous protégeons les données personnelles de nos clients et visiteurs.
Bienvenue dans la politique de confidentialité du groupe Vectair. Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 18 octobre 2018. Vectair respecte votre vie privée et s’engage à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informera sur la manière dont nous traitons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web (quel que soit l’endroit d’où vous le visitez) et vous informera sur vos droits en matière de confidentialité et sur la manière dont la loi vous protège.
Informations importantes et qui nous sommes
Objet de la présente politique de protection de la vie privée
Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont Vectair recueille et traite vos données personnelles lors de l’utilisation de ce site web, lorsque vous vous inscrivez à notre liste de diffusion ou que vous nous envoyez une demande de renseignements. Ce site n’est pas destiné aux enfants et nous ne collectons pas sciemment des données relatives aux enfants. Il est important que vous lisiez cette politique de protection de la vie privée ainsi que toute autre politique de protection de la vie privée ou tout autre avis de traitement équitable que nous pourrions fournir à des occasions spécifiques lorsque nous collectons ou traitons des données à caractère personnel vous concernant, afin que vous soyez pleinement conscient de la manière dont nous utilisons vos données et de la raison pour laquelle nous le faisons. La présente politique de confidentialité complète les autres avis et n’est pas destinée à les remplacer.
Contrôleur
Le groupe Vectair est composé de Vectair Holdings Limited et de ses filiales à 100 % Vectair Systems Limited, Vectair Systems Inc et Vectair Limited. Cette politique de confidentialité est émise au nom du groupe Vectair, donc lorsque nous mentionnons “Vectair”, “nous”, “notre” ou “nos” dans cette politique de confidentialité, le groupe Vectair est le responsable du traitement des données. Le groupe Vectair est le responsable du traitement des données. Nous avons nommé un responsable de la protection des données qui est chargé de superviser les questions relatives à la présente politique de confidentialité. Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, y compris toute demande d’exercice de vos droits légaux, veuillez contacter le responsable de la confidentialité des données aux coordonnées indiquées ci-dessous.
Coordonnées de la personne à contacter
Nos coordonnées complètes sont les suivantes Nom complet de l’entité légale : Vectair Systems LImited Email : dataprotection@vectairsystems.com Adresse postale : Unit 3 The Trident Centre, Armstrong Road, Basingstoke, Hampshire, RG24 8NU Vous avez le droit de déposer une plainte à tout moment auprès de l’Information Commissioner’s Office (ICO), l’autorité de contrôle britannique pour les questions de protection des données (www.ico.org.uk). Nous vous serions toutefois reconnaissants de nous permettre de répondre à vos préoccupations avant que vous ne vous adressiez à l’ICO ; veuillez donc nous contacter en premier lieu.
Modifications de la politique de protection de la vie privée et obligation de nous informer de ces modifications
Nous pouvons modifier cette politique de temps à autre. Bien que nous nous efforcions de faire en sorte que ces changements soient mineurs, nous vous informerons et, le cas échéant, nous vous demanderons votre consentement si nous avons l’intention de modifier matériellement la manière dont nous utilisons vos données. Nous vous recommandons de consulter régulièrement la présente politique de confidentialité pour prendre connaissance des mises à jour. Il est important que les données personnelles que nous détenons à votre sujet soient exactes et à jour. Veuillez nous informer si vos données personnelles changent au cours de votre relation avec nous.
Liens avec des tiers
Notre site web peut contenir des liens vers des sites web, des plug-ins et des applications de tiers. Le fait de cliquer sur ces liens ou d’activer ces connexions peut permettre à des tiers de collecter ou de partager des données vous concernant. Une fois que vous avez utilisé ces liens pour quitter notre site, vous devez savoir que nous n’avons aucun contrôle sur cet autre site web. Par conséquent, nous ne pouvons être tenus responsables de la protection et de la confidentialité des informations que vous fournissez en visitant ces sites et nous ne sommes pas responsables de leur déclaration de confidentialité. Lorsque vous quittez notre site web, nous vous encourageons à lire la politique de confidentialité de chaque site web que vous visitez.
Les données que nous recueillons à votre sujet
Les données à caractère personnel, ou informations à caractère personnel, désignent toute information concernant une personne à partir de laquelle cette personne peut être identifiée. Elles ne comprennent pas les données dont l’identité a été supprimée (données anonymes). Nous pouvons collecter, utiliser, stocker et transférer différents types de données à caractère personnel vous concernant, que nous avons regroupées comme suit :
- Les données d’identité comprennent le titre, le prénom et le nom.
- Les données de contact comprennent l’adresse électronique, l’adresse postale, y compris le code postal, et les numéros de téléphone.
- Les données techniques comprennent l’adresse de protocole Internet (IP), vos données de connexion, le type et la version du navigateur, le réglage du fuseau horaire et la localisation, les types et versions des plug-ins du navigateur, le système d’exploitation et la plateforme, ainsi que d’autres technologies sur les appareils que vous utilisez pour accéder à ce site web.
- Les données de profil comprennent le nom de l’entreprise, les produits et les domaines de produits qui vous intéressent.
- Les données d’utilisation comprennent des informations sur la façon dont vous utilisez notre site web.
- Les données relatives au marketing et à la communication comprennent vos préférences en matière de marketing et de communication.
Nous collectons, utilisons et partageons également des données agrégées, telles que des données statistiques ou démographiques, à quelque fin que ce soit. Les données agrégées peuvent être dérivées de vos données personnelles mais ne sont pas considérées comme des données personnelles au sens de la loi car ces données ne révèlent pas directement ou indirectement votre identité. Par exemple, nous pouvons regrouper vos données d’utilisation pour calculer le pourcentage d’utilisateurs accédant à une fonction spécifique du site web. Cependant, si nous combinons ou connectons les données agrégées avec vos données personnelles de manière à ce qu’elles puissent directement ou indirectement vous identifier, nous traitons les données combinées comme des données personnelles qui seront utilisées conformément à la présente politique de confidentialité. Nous ne collectons aucune catégorie particulière de données personnelles vous concernant (y compris des informations sur votre race ou votre appartenance ethnique, vos croyances religieuses ou philosophiques, vos opinions politiques et votre appartenance à un syndicat). Nous ne recueillons pas non plus d’informations sur les condamnations pénales et les infractions.
Si vous ne fournissez pas de données à caractère personnel
Lorsque nous devons collecter des données à caractère personnel en vertu de la loi ou d’un contrat conclu avec vous et que vous ne fournissez pas ces données lorsqu’elles vous sont demandées, il se peut que nous ne soyons pas en mesure d’exécuter le contrat que nous avons conclu ou que nous essayons de conclure avec vous. Dans ce cas, il se peut que nous soyons obligés d’annuler un produit ou un service que vous avez conclu avec nous, mais nous vous en informerons à ce moment-là.
Comment vos données personnelles sont-elles collectées ?
Nous utilisons différentes méthodes pour collecter des données auprès de vous et à votre sujet, notamment par le biais de :
- Interactions directes. Vous pouvez nous communiquer votre identité et vos coordonnées en remplissant des formulaires ou en correspondant avec nous par courrier, téléphone, courriel ou autre. Cela inclut les données personnelles que vous fournissez lorsque vous :
créez un compte sur notre site web ; - correspondre avec nous lors d’une réunion, d’un appel téléphonique, par écrit, y compris par courrier électronique ou par télécopie ;
- inscrivez-vous à notre liste de diffusion ;
- demander à ce que des campagnes de marketing vous soient envoyées ;
- faire une demande de renseignements ;
- s’inscrire à des événements et à des conférences ;
- en nous fournissant des cartes de visite ou d’autres informations de contact ;
- participer à un concours, une promotion ou une enquête ; ou
- donnez-nous votre avis.
- Technologies ou interactions automatisées. Lorsque vous interagissez avec notre site web, nous pouvons collecter automatiquement des données techniques sur votre équipement, vos actions et habitudes de navigation. Nous collectons ces données personnelles en utilisant des cookies, des journaux de serveur et d’autres technologies similaires. Nous pouvons également recevoir des données techniques vous concernant si vous visitez d’autres sites web utilisant nos cookies. Veuillez consulter notre politique en matière de cookies pour plus de détails.
- Tiers ou sources publiques. Nous pouvons recevoir des données à caractère personnel vous concernant de la part de divers tiers et sources publiques, comme indiqué ci-dessous
- Données techniques des parties suivantes :
- les fournisseurs de services d’analyse tels que Google ; et
- les réseaux publicitaires ; et
- les fournisseurs d’informations de recherche.
- Veuillez consulter notre Politique en matière de cookies pour plus d’informations
Comment nous utilisons vos données personnelles
Nous n’utiliserons vos données personnelles que si la loi nous y autorise. Le plus souvent, nous utiliserons vos données personnelles dans les circonstances suivantes :
- Lorsque nous devons exécuter le contrat que nous sommes sur le point de conclure ou que nous avons conclu avec vous.
- Lorsque cela est nécessaire pour nos intérêts légitimes (ou ceux d’un tiers) et que vos intérêts et droits fondamentaux ne prévalent pas sur ces intérêts.
- lorsque nous devons nous conformer à une obligation légale ou réglementaire.
En règle générale, nous ne nous appuyons pas sur le consentement comme base juridique pour le traitement de vos données à caractère personnel, sauf en ce qui concerne les communications de marketing direct que nous vous adressons par courrier électronique, par SMS ou par la poste. Vous avez le droit de retirer votre consentement au marketing à tout moment en nous contactant.
Finalités de l’utilisation de vos données personnelles
Vous trouverez ci-dessous, sous forme de tableau, une description de toutes les façons dont nous prévoyons d’utiliser vos données à caractère personnel, ainsi que les bases juridiques sur lesquelles nous nous appuyons pour ce faire. Nous avons également identifié nos intérêts légitimes, le cas échéant. Notez que nous pouvons traiter vos données à caractère personnel sur la base de plusieurs fondements juridiques en fonction de l’objectif spécifique pour lequel nous utilisons vos données.
| Finalité/activité | Type de données | Base légale du traitement, y compris la base de l’intérêt légitime |
| Pour vous enregistrer en tant que nouveau client | (a) Identité(b) Contact | Nécessaire pour nos intérêts légitimes (conclure et exécuter un contrat avec vous) |
| Pour répondre à vos demandes | (a) Identité(b) Contact
(c) Profil |
Nécessaire à nos intérêts légitimes (pour permettre à Vectair, ou à l’un de ses distributeurs tiers agréés, de vous répondre et de vous proposer les informations et/ou le(s) produit(s) adéquat(s)). |
| Pour vous informer des modifications apportées à nos conditions d’utilisation ou à notre politique de protection de la vie privée | (a) Identité(b) Contact
(c) Profil (d) Marketing et communications |
Nécessaire pour se conformer à une obligation légale |
| Pour vous demander de laisser un commentaire ou de répondre à une enquête | (a) Identité(b) Contact
(c) Profil (d) Marketing et communications |
Nécessaire à nos intérêts légitimes (pour tenir nos dossiers à jour et étudier la manière dont les clients utilisent nos produits/services). |
| Pour vous permettre de participer à un tirage au sort ou à un concours | (a) Identité(b) Contact
(c) Profil (d) Utilisation (e) Marketing et communications |
Nécessaire pour nos intérêts légitimes (étudier la façon dont les clients utilisent nos produits/services, les développer et faire croître notre entreprise). |
| Pour administrer et protéger notre entreprise et ce site web (y compris le dépannage, l’analyse des données, les tests, la maintenance du système, l’assistance, les rapports et l’hébergement des données) | (a) Identité(b) Contact
(c) Technique |
Nécessaire à nos intérêts légitimes (gestion de notre entreprise, fourniture de services administratifs et informatiques, sécurité du réseau, prévention de la fraude et dans le contexte d’une réorganisation de l’entreprise ou d’un exercice de restructuration du groupe). |
| Pour vous proposer un contenu de site web et des publicités pertinents et pour mesurer ou comprendre l’efficacité de la publicité que nous vous proposons. | (a) Identité(b) Contact
(c) Profil (d) Utilisation (e) Marketing et communications (f) Technique |
Nécessaire pour nos intérêts légitimes (étudier la façon dont les clients utilisent nos produits/services, les développer, faire croître notre entreprise et informer notre stratégie de marketing) |
| Utiliser l’analyse des données pour améliorer notre site web, nos produits/services, notre marketing, nos relations avec les clients et nos expériences. | (a) Technique(b) Utilisation | Nécessaire pour nos intérêts légitimes (pour définir les types de clients pour nos produits et services, pour maintenir notre site web à jour et pertinent, pour développer nos activités et pour informer notre stratégie de marketing). |
| Pour vous faire des suggestions et des recommandations concernant des biens ou des services susceptibles de vous intéresser. | (a) Identité(b) Contact
(c) Technique (d) Utilisation (e) Profil |
Nécessaire pour nos intérêts légitimes (développer nos produits/services et accroître nos activités) |
Marketing
Nous nous efforçons de vous offrir des choix concernant certaines utilisations de vos données personnelles, en particulier dans le domaine du marketing et de la publicité.
Offres promotionnelles de notre part
Nous pouvons utiliser vos données d’identité, de contact, techniques, d’utilisation et de profil pour nous faire une idée de ce que nous pensons que vous voulez ou avez besoin, ou de ce qui peut vous intéresser. C’est ainsi que nous décidons quels produits, services et offres peuvent être pertinents pour vous (c’est ce que nous appelons le marketing). Vous recevrez des communications marketing de notre part si vous nous avez demandé des informations ou acheté des biens ou des services, ou si vous nous avez fourni vos coordonnées lorsque vous avez participé à un concours ou vous êtes inscrit à une promotion et que, dans chaque cas, vous n’avez pas choisi de ne pas recevoir ces communications marketing.
Commercialisation par des tiers
Nous obtiendrons votre consentement explicite avant de partager vos données personnelles avec toute société extérieure au groupe Vectair à des fins de marketing.
Refus de participer
Vous pouvez nous demander, à nous ou à des tiers, de cesser de vous envoyer des messages marketing à tout moment en nous contactant. Si vous choisissez de ne plus recevoir ces messages marketing, cela ne s’appliquera pas aux données personnelles qui nous sont fournies à la suite de l’achat d’un produit ou d’un service, de l’enregistrement d’une garantie, de l’expérience d’un produit ou d’un service ou d’autres transactions.
Changement d’objectif
Nous n’utiliserons vos données à caractère personnel qu’aux fins pour lesquelles nous les avons collectées, sauf si nous considérons raisonnablement que nous devons les utiliser pour une autre raison et que cette raison est compatible avec la finalité initiale. Si vous souhaitez obtenir une explication sur la manière dont le traitement pour la nouvelle finalité est compatible avec la finalité initiale, veuillez nous contacter. Si nous devons utiliser vos données à caractère personnel pour une finalité non liée, nous vous en informerons et nous vous expliquerons la base juridique qui nous autorise à le faire. Veuillez noter que nous pouvons traiter vos données à caractère personnel à votre insu ou sans votre consentement, conformément aux règles susmentionnées, lorsque la loi l’exige ou le permet.
Divulgation de vos données personnelles
Nous pouvons être amenés à partager vos données à caractère personnel avec les parties mentionnées ci-dessous aux fins indiquées dans le tableau ci-dessus.
- Tiers internes – autres sociétés du groupe Vectair agissant en tant que contrôleurs ou processeurs conjoints et qui sont basées au Royaume-Uni et aux États-Unis et fournissent des services informatiques et d’administration de système et entreprennent des rapports de leadership.
Tiers externes – ceux-ci incluent : - Les prestataires de services agissant en tant que sous-traitants qui fournissent des services informatiques et d’administration de systèmes.
- Nos distributeurs agréés, afin de fournir nos services (par exemple, lorsque nous concluons des accords avec des tiers qui nous fournissent des services ou qui les fournissent en notre nom).
- les conseillers professionnels agissant en tant que sous-traitants ou responsables conjoints du traitement, y compris les avocats, banquiers, auditeurs, consultants et assureurs qui fournissent des services de conseil, bancaires, juridiques, d’assurance et de comptabilité.
- HM Revenue & Customs, les régulateurs et autres autorités agissant en tant que sous-traitants ou contrôleurs conjoints qui exigent un rapport sur les activités de traitement dans certaines circonstances.
- les tiers auxquels nous pourrions décider de vendre, de transférer ou de fusionner des parties de notre activité ou de nos actifs. Nous pouvons également chercher à acquérir d’autres entreprises ou à fusionner avec elles. Si un changement survient dans notre entreprise, les nouveaux propriétaires peuvent utiliser vos données personnelles de la même manière que celle décrite dans la présente politique de confidentialité.
Nous exigeons de tous les tiers qu’ils respectent la sécurité de vos données personnelles et qu’ils les traitent conformément à la loi. Nous n’autorisons pas nos prestataires de services tiers à utiliser vos données à caractère personnel à leurs propres fins et nous ne leur permettons de traiter vos données à caractère personnel qu’à des fins spécifiques et conformément à nos instructions.
Transferts internationaux
Nous partageons vos données personnelles au sein du groupe Vectair. Cela implique le transfert de vos données en dehors de l’Espace économique européen (EEE). Certains de nos tiers externes sont basés en dehors de l’Espace économique européen, de sorte que leur traitement de vos données personnelles impliquera un transfert de données en dehors de l’EEE. Chaque fois que nous transférons vos données personnelles en dehors de l’EEE, nous nous assurons qu’un degré de protection similaire leur est accordé en veillant à ce qu’au moins l’une des garanties suivantes soit mise en œuvre.
- Lorsque nous faisons appel à certains prestataires de services, nous pouvons utiliser des contrats spécifiques approuvés par la Commission européenne qui confèrent aux données personnelles la même protection qu’en Europe.
- Lorsque nous utilisons des fournisseurs basés aux États-Unis, nous pouvons leur transférer des données s’ils font partie du bouclier de protection de la vie privée (Privacy Shield), qui exige qu’ils fournissent une protection similaire aux données personnelles échangées entre l’Europe et les États-Unis.
Veuillez nous contacter si vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur le mécanisme spécifique que nous utilisons lors du transfert de vos données à caractère personnel hors de l’EEE.
Sécurité des données
Nous nous engageons à garantir la sécurité de vos informations. Afin d’éviter que vos données ne soient accidentellement perdues, utilisées, consultées de manière non autorisée, modifiées ou divulguées, nous avons mis en place des procédures physiques, électroniques et de gestion appropriées pour sauvegarder et sécuriser les informations que nous recueillons. En outre, nous limitons l’accès à vos données personnelles aux employés, agents, sous-traitants et autres tiers qui ont un besoin professionnel de les connaître. Ils ne traiteront vos données personnelles que sur nos instructions et sont soumis à un devoir de confidentialité. Nous avons mis en place des procédures pour faire face à toute suspicion de violation de données à caractère personnel et nous vous notifierons, ainsi qu’à tout régulateur applicable, une violation lorsque nous sommes légalement tenus de le faire.
Conservation des données
Pendant combien de temps utiliserez-vous mes données personnelles ? Nous ne conserverons vos données à caractère personnel que pendant la durée nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels nous les avons collectées, y compris pour satisfaire à des exigences légales, comptables ou d’information. Pour déterminer la durée de conservation appropriée des données à caractère personnel, nous tenons compte de la quantité, de la nature et de la sensibilité des données à caractère personnel, du risque potentiel de préjudice résultant d’une utilisation ou d’une divulgation non autorisée de vos données à caractère personnel, des finalités pour lesquelles nous traitons vos données à caractère personnel et de la possibilité d’atteindre ces finalités par d’autres moyens, ainsi que des exigences légales applicables. La loi nous oblige à conserver les informations de base sur nos clients (y compris les données de contact, d’identité, financières et de transaction) pendant six ans. Dans certaines circonstances, vous pouvez nous demander de supprimer vos données. Dans certaines circonstances, nous pouvons anonymiser vos données personnelles (de sorte qu’elles ne puissent plus être associées à vous) à des fins de recherche ou de statistiques, auquel cas nous pouvons utiliser ces informations indéfiniment sans autre politique à votre égard.
Vos droits légaux
Dans certaines circonstances, vous avez des droits en vertu des lois sur la protection des données en ce qui concerne vos données personnelles. Vous avez le droit de :
- Demander l’accès à vos données personnelles – cela vous permet de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet et de vérifier que nous les traitons légalement. C’est ce que l’on appelle communément une “demande d’accès de la personne concernée”. Demander la correction de vos données personnelles – cela vous permet de faire corriger les données incomplètes ou inexactes que nous détenons à votre sujet, bien que nous puissions avoir besoin de vérifier l’exactitude des nouvelles données que vous nous fournissez.
- Demander l’effacement de vos données à caractère personnel – cela vous permet de nous demander d’effacer ou de supprimer des données à caractère personnel lorsqu’il n’y a pas de raison valable pour que nous continuions à les traiter. Vous pouvez également nous demander d’effacer ou de retirer vos données à caractère personnel lorsque vous avez exercé avec succès votre droit d’opposition au traitement (voir ci-dessous), lorsque nous avons traité vos informations de manière illégale ou lorsque nous sommes tenus d’effacer vos données à caractère personnel pour nous conformer à la législation locale.
- S’opposer au traitement de vos données à caractère personnel – lorsque nous nous appuyons sur un intérêt légitime (ou sur ceux d’un tiers) et qu’un élément de votre situation particulière vous incite à vous opposer au traitement pour ce motif, car vous estimez qu’il a une incidence sur vos droits et libertés fondamentaux. Vous avez également le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel à des fins de marketing direct. Dans certains cas, nous pouvons démontrer que nous avons des motifs légitimes impérieux de traiter vos informations qui l’emportent sur vos droits et libertés.
- Demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel – cela vous permet de nous demander de suspendre le traitement de vos données à caractère personnel dans les cas suivants : (a) si vous souhaitez que nous vérifiions l’exactitude des données ; (b) si notre utilisation des données est illégale mais que vous ne souhaitez pas que nous les effacions ; (c) si vous avez besoin que nous conservions les données même si nous n’en avons plus besoin car vous en avez besoin pour établir, exercer ou défendre des droits légaux ; ou (d) si vous vous êtes opposé à notre utilisation de vos données mais que nous devons vérifier si nous avons des motifs légitimes impérieux de les utiliser.
- Demander le transfert de vos données à caractère personnel – nous vous fournirons, à vous ou à un tiers que vous aurez choisi, vos données à caractère personnel dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. (Remarque : ce droit ne s’applique qu’aux informations automatisées que vous avez initialement consenti à ce que nous utilisions ou lorsque nous avons utilisé ces informations pour exécuter un contrat avec vous).
Si vous souhaitez exercer l’un des droits susmentionnés, veuillez nous contacter.
Aucun frais n’est généralement exigé
Vous n’aurez pas à payer de frais pour accéder à vos données à caractère personnel (ou pour exercer l’un des autres droits). Toutefois, nous pouvons facturer des frais raisonnables si votre demande est manifestement infondée, répétitive ou excessive. Nous pouvons également refuser de donner suite à votre demande dans ces circonstances.
Ce dont nous pouvons avoir besoin de votre part
Nous pouvons être amenés à vous demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité et garantir votre droit d’accès à vos données à caractère personnel (ou d’exercice de vos autres droits). Il s’agit d’une mesure de sécurité visant à garantir que les données à caractère personnel ne sont pas divulguées à une personne qui n’a pas le droit de les recevoir. Nous pouvons également vous contacter pour vous demander des informations complémentaires en rapport avec votre demande afin d’accélérer notre réponse.
Délai de réponse
Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d’un mois. Il peut arriver que nous ayons besoin de plus d’un mois si votre demande est particulièrement complexe ou si vous avez formulé plusieurs demandes. Dans ce cas, nous vous en informerons et vous tiendrons au courant.
